TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – Nexora Tech Group S.A. de C.V.

Este documento establece los términos y condiciones de uso (“Términos”) aplicables al sitio web www.nexoratechgroup.mx (en adelante, el “Sitio”), propiedad de Nexora Tech Group S.A. de C.V. (en adelante, “NEXORA”). Al acceder, navegar o utilizar este Sitio, usted (el “Usuario”) acepta expresamente estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

1. USO DEL SITIO

1.1. El Usuario declara tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana, y utilizar el Sitio con fines lícitos.

1.2. NEXORA podrá suspender temporal o definitivamente el acceso al Sitio para realizar mantenimiento o actualizaciones, sin previo aviso.

1.3. El contenido del Sitio, incluyendo productos, precios, textos, imágenes, gráficos, y cualquier material relacionado, es propiedad de NEXORA o sus proveedores, y está protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.

2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

2.1. Todos los productos mostrados en el Sitio están sujetos a disponibilidad. En caso de no contar con inventario, NEXORA informará al Usuario y podrá ofrecer alternativas o el reembolso del importe pagado.

2.2. Algunos productos podrán encontrarse en modalidad de reserva o entrega diferida, lo cual se indicará en su descripción. Estos productos no serán elegibles para cancelación o devolución voluntaria.

2.3. Los precios publicados están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. NEXORA se reserva el derecho de modificar precios, características o disponibilidad sin previo aviso.

3. PROCESO DE COMPRA Y PAGOS

3.1. El Usuario podrá seleccionar productos, añadirlos al carrito y seguir el proceso de compra proporcionando los datos requeridos para envío y facturación.

3.2. Los pagos podrán realizarse mediante los métodos disponibles en el Sitio, como tarjetas de crédito, débito, transferencias, OXXO o plataformas de terceros autorizados. Al completar una transacción, el Usuario declara haber leído y aceptado las condiciones comerciales.

3.3. NEXORA no es responsable por interrupciones o rechazos derivados del proveedor de pagos o de la institución financiera del Usuario.

4. FACTURACIÓN

4.1. Si el Usuario desea factura fiscal, deberá solicitarla durante el mismo mes de la compra a través del formulario de contacto del Sitio, proporcionando:

  • Número de pedido

  • RFC

  • Uso del CFDI

  • Datos fiscales completos

4.2. No se emitirán facturas fuera del periodo fiscal correspondiente. La información proporcionada será responsabilidad exclusiva del Usuario.

5. ENVÍO Y ENTREGA

5.1. El plazo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación y la disponibilidad del producto. Para productos en modalidad de reserva, el plazo podrá extenderse hasta 15 días hábiles.

5.2. Una vez confirmado el pago, NEXORA enviará al Usuario la guía de rastreo y los datos del servicio de paquetería. Los retrasos ocasionados por el transportista no son responsabilidad directa de NEXORA, aunque se brindará asistencia en su seguimiento.

6. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

6.1. Todos los productos vendidos por NEXORA cuentan con garantía contra defectos de fabricación conforme a las políticas del fabricante.

6.2. El Usuario deberá conservar su comprobante de compra y el empaque original para cualquier trámite relacionado con la garantía.

6.3. Para conocer el procedimiento, requisitos y plazos aplicables, favor de consultar nuestra Política de Cambios y Devoluciones publicada en el mismo Sitio.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1. NEXORA no será responsable por:

  • Daños o pérdidas derivadas del uso indebido del producto.

  • Pérdida de datos o interrupciones de negocio resultantes del uso del Sitio.

  • Errores en los datos proporcionados por el Usuario.

8. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

8.1. NEXORA podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento, siendo responsabilidad del Usuario revisar periódicamente este documento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el Sitio.

9. CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, envíe su mensaje únicamente a través de los canales oficiales disponibles en www.nexoratechgroup.mx.


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